내달부터 교환 프로그램도 중단…"실패한 전작 정리 수순"
삼성전자가 오는 28일 소프트웨어 강제 업데이트를 통해 갤럭시노트7의 충전율을 0％로 제한한다고 24일 밝혔다.
이에 따라 업데이트 후에는 갤럭시노트7의 충전이 불가능해 더는 사용할 수 없게 된다. 갤럭시노트7의 충전율은 지금까지 15％로 제한돼 왔다.
삼성전자는 "아직 회수되지 않은 갤럭시노트7의 항공기 반입 규제가 계속되고 있다. 안전 문제도 발생할 수 있다. 충전율 제한은 고객 불편을 최소화하기 위한 조치"라고 주장했다.
삼성전자는 또 4월 1일부터 갤럭시노트7을 다른 제품으로 교환하는 프로그램을 중단하고, 서비스센터에서 환불만 할 수 있도록 할 계획이다.
삼성전자는 작년 12월 말까지 갤럭시노트7 교환 프로그램을 운영했다. 갤럭시노트7을 갤럭시S7 등으로 교환하면 통신비, 쿠폰 등 최고 10만원 상당의 혜택을 제공했다.
이후 올해 들어 한 차례 교환 프로그램 기한을 연장하되 종전 혜택을 없앴고, 1월 초순에는 최고 충전율을 60％에서 15％로 낮추며 기기 회수에 집중해왔다.
업계 관계자는 "충전율 0％ 제한은 차기 전략 스마트폰 갤럭시S8 공개를 앞두고 실패한 전작을 깨끗이 정리하기 위한 조치로 보인다"고 말했다.
국내 시장에서 갤럭시노트7 회수율은 약 99％에 달한 것으로 알려졌다. 시장에 유통된 95만대 중 1만대가량이 아직 회수되지 않은 셈이다.
앞서 일부 소비자는 삼성전자를 상대로 갤럭시노트7 충전율을 제한하지 말라며 법원에 가처분 신청을 냈으나 기각됐다.